Política de Privacidad

Recopilación de información personal

Cuando visita el Sitio, recopilamos cierta información sobre su dispositivo, su interacción con el Sitio y la información necesaria para procesar sus compras. También podemos recopilar información adicional si se comunica con nosotros para recibir atención al cliente. En esta Política de privacidad, nos referimos a cualquier información que pueda identificar de manera única a un individuo (incluida la información a continuación) como «Información personal». Consulte la lista a continuación para obtener más información sobre qué información personal recopilamos y por qué.

Ejemplos de información personal recopilada:versión del navegador web, dirección IP, zona horaria, información de cookies, qué sitios o productos ve, términos de búsqueda y cómo interactúa con el Sitio.
Propósito de la recopilación: cargar el Sitio con precisión para usted y realizar análisis sobre el uso del Sitio para optimizar nuestro Sitio.
Fuente de recopilación: recopilada automáticamente cuando accede a nuestro sitio mediante cookies, archivos de registro, balizas web, etiquetas o píxeles
Divulgación con fines comerciales: compartida con nuestro procesador Wix y Zen Payments.

Información del pedido

Ejemplos de información personal recopilada: nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
Propósito del cobro: proporcionarle productos o servicios para cumplir con nuestro contrato, procesar su información de pago, organizar el envío y proporcionarle facturas y / o confirmaciones de pedidos, comunicarnos con usted, examinar nuestros pedidos para detectar posibles riesgos o fraudes. y cuando esté en línea con las preferencias que ha compartido con nosotros, proporcionarle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.
Fuente de recopilación: recopilada de usted.
Divulgación con fines comerciales: compartida con nuestro procesador Wix y Zen Payments.

Información de soporte al cliente

Ejemplos de información personal recopilada: nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago, dirección de correo electrónico y número de teléfono
Fuente de recopilación: recopilada de usted.

Divulgación con fines comerciales: compartida con nuestro procesador Wix y Zen Payments.

Menores

No recopilamos intencionadamente información personal de niños. Si usted es el padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado Información Personal, póngase en contacto con nosotros en la dirección indicada a continuación para solicitar su eliminación.

Compartir información personal

Compartimos su información personal con proveedores de servicios para ayudarnos a prestar nuestros servicios y cumplir nuestros contratos con usted, como se ha descrito anteriormente. Por ejemplo:

Utilizamos Wix para impulsar nuestra tienda online. Puede leer más sobre cómo Wix utiliza su Información Personal aquí: https://www.wix.com/about/privacy.
Podemos compartir sus Datos Personales para cumplir con las leyes y reglamentos aplicables, para responder a una citación, orden de registro u otra solicitud legal de información que recibimos, o para proteger nuestros derechos.

Usamos Zen Payments para impulsar nuestras transacciones monetarias. Puede leer más sobre cómo Zen Payments utiliza su información personal aquí:

Uso de la información personal

Utilizamos sus datos personales para prestarle nuestros servicios, entre los que se incluyen: ofrecerle productos para la venta, procesar los pagos, enviar y cumplir su pedido, y mantenerle al día sobre nuevos productos, servicios y ofertas.

Retención

Cuando realice un pedido a través del Sitio, conservaremos su información personal para nuestros registros, a menos que nos pida que la borremos. Para obtener más información sobre su derecho de eliminación, consulte la sección «Sus derechos» más abajo.

Venta de información personal

Nuestro Sitio vende Información Personal, según la definición de la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 («CCPA»).

CCPA

Si reside en California, tiene derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted (también conocido como «derecho a saber»), a portarla a un nuevo servicio y a pedir que se corrija, actualice o borre su información personal. Si desea ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros a través de la información de contacto que figura a continuación. dalia@mienergianatural.com

Cookies

Una cookie es una pequeña cantidad de información que se descarga en su ordenador o dispositivo cuando visita nuestro Sitio. Utilizamos diferentes cookies, como las funcionales, las de rendimiento, las de publicidad y las de redes sociales o de contenido. Las cookies mejoran su experiencia de navegación al permitir que el sitio web recuerde sus acciones y preferencias (como el inicio de sesión y la selección de región). Esto significa que no tiene que volver a introducir esta información cada vez que vuelva al sitio o navegue de una página a otra. Las cookies también proporcionan información sobre la forma en que los usuarios utilizan el sitio web, por ejemplo, si es la primera vez que lo visitan o si son visitantes frecuentes. El tiempo que una cookie permanece en su ordenador o dispositivo móvil depende de si es una cookie «persistente» o de «sesión». Las cookies de sesión duran hasta que usted deja de navegar y las cookies persistentes duran hasta que expiran o se borran. La mayoría de las cookies que utilizamos son persistentes y expiran entre 30 minutos y dos años desde la fecha en que se descargan en su dispositivo. Usted puede controlar y gestionar las cookies de varias maneras. Tenga en cuenta que eliminar o bloquear las cookies puede afectar negativamente a su experiencia de usuario y es posible que algunas partes de nuestro sitio web dejen de ser totalmente accesibles. La mayoría de los navegadores aceptan automáticamente las cookies, pero usted puede elegir si las acepta o no a través de los controles de su navegador, que suelen encontrarse en el menú «Herramientas» o «Preferencias» de su navegador. Puede encontrar más información sobre cómo modificar la configuración de su navegador o cómo bloquear, gestionar o filtrar las cookies en el archivo de ayuda de su navegador o a través de sitios como www.allaboutcookies.org. Además, tenga en cuenta que el bloqueo de las cookies puede no impedir completamente que compartamos información con terceros, como nuestros socios publicitarios.

No rastrear

Tenga en cuenta que, debido a que no existe un entendimiento consistente en la industria sobre cómo responder a las señales «Do Not Track», no alteramos nuestras prácticas de recopilación y uso de datos cuando detectamos una señal de este tipo en su navegador.

Cambios

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, los cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o reglamentarias

Contacto

Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tiene preguntas o si desea presentar una queja, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en dalia@mienergianatural.com
o por correo postal utilizando los datos que se indican a continuación:

Energia Natural, 663 E California Blvd, PASADENA CA 91106, Estados Unidos

Última actualización: 12 de abril de 2021

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